Politique de confidentialité

Conformément au RGPD du 28 mai 2018, voici ma politique de traitement de tes données personnelles :

 

Propriétaire du site

Cindy DRUELLE, 5 lieu-dit La Prétaie, 35490 Chauvigné

Tel : 0769242518 // Mail : contact@lunesia-creations.com

Numéro de SIREN : 828 735 209 00029

 

Charte de protection des données à caractère personnel de Lunesia Créations

Lunesia Créations prend le respect de la vie privée de sa clientèle très au sérieux. Je m'engage à protéger votre vie privée et à vous fournir des produits et services de qualité.

 

Charte de protection des données à caractère personnel

Cette Charte de protection des données à caractère personnel a été établie par l'entreprise Lunesia Créations, dont le siège social se situe 5 lieu-dit La Prétaie 35490 Chauvigné et enregistrée sous le numéro 828.735.209.00029 au RCS de Rennes.

Elle a pour but d’expliquer les pratiques de traitement des données de Lunesia Créations.

Lunesia Créations traite les données à caractère personnel en conformité avec la Directive de l’Union européenne sur la protection des données personnelles  ainsi que les réglementations relatives à la confidentialité des données et autres lois et règlementations dans les pays dans lesquels je fournis des produits et services. Cette Charte de protection s’applique aux données à caractère personnel telles que définies par la Directive sur la protection des données personnelles et par les réglementations nationales relatives à la protection des données et tout autre type d’information à caractère personnel que vous fournissez à Lunesia Créations (« Données à caractère personnel »). La présente Charte de protection décrit mon mode de collecte et de traitement des informations que vous me fournissez, votre droit à déterminer la façon dont je collecte et traite vos Données à caractère personnel, ainsi que votre droit à accéder, corriger et supprimer vos Données à caractère personnel. D'autres renseignements sur mon utilisation de vos informations concernant des services et produits de Lunesia Créations spécifiques figurent dans les conditions générales applicables, qui devraient être lues conjointement avec la présente Charte de protection des données à caractère personnel.

 

Votre accord sur la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel

Je collecte et utilise vos données à caractère personnel uniquement avec votre accord. Vous pouvez révoquer votre accord relatif au traitement de vos données à caractère personnel par Lunesia Créations. Certaines données à caractère personnel sont nécessaires pour vous fournir des produits ou pour remplir mes obligations légales, et un refus ou un retrait de votre accord  pour utiliser ces Données à caractère personnel, peut entraîner l’incapacité pour Lunesia Créations de fournir les produits que vous avez demandés. D’autres données à caractère personnel ne sont pas nécessaires pour me permettre de vous fournir des produits mais je les utilise afin de vous fournir un meilleur service et d'améliorer votre expérience sur mon site. Vous n’êtes pas tenu de consentir à l’utilisation de vos données à caractère personnel.

 

Quelles données sont collectées au sein de Lunesia Créations ?

Les données à caractère personnel et autres informations que je collecte varient selon votre relation avec Lunesia Créations. Ci-dessous quelques-unes des données à caractère personnel et autres informations que je collecte :

  • Nom, prénom
  • Adresse personnelle
  • Date de naissance
  • N° de téléphone
  • Adresses IP
  • Adresse électronique
  • Informations relatives à votre localisation
  • Autres informations d'identification
  • Type de recherche effectuée sur le site

 

Comment sont collectées les données ?

Je collecte les Données à caractère personnel et autres informations vous concernant de différentes manières, notamment :

  • lorsque vous soumettez des Données à caractère personnel sur le site Lunesia Créations ;
  • l’utilisation de Cookies ;
  • la souscription d’une commande en ligne de produits sur Lunesia Créations ;
  • Lorsque je communique avec vous par courrier électronique ou téléphone
  • la collecte de vos Données à caractère personnel à Lunesia Créations par un partenaire lors de votre transaction (PayPal).

Lunesia Créations ne vous contactera jamais par téléphone ou par courrier électronique pour vous demander des informations telles que des numéros de carte bancaire, des numéros de compte bancaire et des codes secrets. Je vous recommande de ne pas ouvrir ou répondre à des courriers électroniques vous demandant ce type d'informations et de contacter Lunesia Créations dans le cas où vous recevriez une telle requête.

 

Utilisation de « Cookies »

Les Cookies sont de petits fichiers texte envoyés sur votre ordinateur afin que nos sites Web se souviennent de vos paramètres et des informations que vous avez saisies, de sorte que vous n’ayez pas besoin de les saisir à nouveau lorsque vous retournez vers une page ou que vous ouvrez une nouvelle page de navigation. J'utilise également les Cookies pour analyser comment vous consultez le site Web afin de m’assurer qu’ils répondent à vos besoins. La première fois que vous vous rendez sur notre site, vous recevez un avertissement vous informant de notre utilisation des cookies. Vous pouvez décider d'autoriser ou de bloquer les Cookies sur votre ordinateur en ajustant les réglages de votre navigateur (par ex. dans la section « Options Internet », « Paramètres » ou « Préférences » de votre navigateur). Cependant, le blocage des Cookies peut altérer votre expérience d'utilisateur sur le site Web Lunesia Créations.

 

Comment sont utilisées vos données personnelles ?

Lunesia Créations collecte et traite les données à caractère personnel à de nombreuses fins, notamment : 

  • vérifier, traiter et gérer vos commandes de produits sur Lunesia Créations
  • assurer un processus de commande sécurisée
  • accepter vos paiements pour des produits sur Lunesia Créations
  • conserver ma relation avec vous, notamment la fourniture de services de facturation et services clientèles 
  • analyser, comprendre et répondre à vos besoins en termes de demande 
  • améliorer les produits et services que je vous offre et en développer de nouveaux
  • remplir mes obligations légales et réglementaires et protéger les intérêts légaux et financiers de Lunesia Créations (y compris la détection et la prévention des fraudes)
  • se conformer à mes obligations de rapport aux organismes gouvernementaux
  • remplir les fonctions financières, comptables et administratives
  • identifier et vous informer sur des services et produits proposés par Lunesia Créations, qui selon moi, peuvent vous intéresser, notamment par le biais de communications commerciales et marketing.

Il se peut que je communique vos Données à caractère personnel à d’autres tiers, tel que la Poste afin d’acheminer vos produits jusqu’à chez vous. Il se peut également que je présente vos données à caractère personnel aux autorités gouvernementales et policières dans le cadre de rapports réglementaires, statistiques ou analytiques, dans la mesure où cela est exigé ou permis par la loi et la réglementation en vigueur, dans le but d’enquêter sur des activités potentiellement illégales et de les prévenir, ou en réponse aux demandes spécifiques de ces autorités ou dans le cadre d’un rapport statistique ou analytique.

 

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Lunesia Créations conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps qu’il est nécessaire aux fins pour lesquels ces données ont initialement été collectées, ce qui peut varier selon le type de Données à caractère personnel collectées. Dans certains cas, il se peut que nous devions conserver vos données à caractère personnel pendant une durée minimum afin de nous conformer aux dispositions légales. Je ne conserve pas vos données à caractère personnel au-delà du délai légal.

 

Où sont conservées vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel sont stockées par mon hébergeur OVH sur des serveurs sécurisés. Certaines données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Union européenne, y compris aux États-Unis via PayPal pour vos règlements. Toutes les données à caractère personnel sont stockées conformément aux normes applicables dans ce secteur d’activités.

 

Sécurité

Lunesia Créations a mis en place des mesures technologiques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel et empêcher tout accès ou utilisation non-autorisé ou illégitime pendant leur collecte ou durant le temps où elles sont en ma possession. Les informations sensibles (comme le sexe, l’origine ethnique, informations financières et données du titulaire de la carte) font l’objet de mesures de sécurité renforcées. Je vous conseille également de prendre des mesures afin de protéger vos données à caractère personnel : conservez la confidentialité de votre nom d’utilisateur et mot de passe, déconnectez-vous du site Web de La Lunesia Créations et fermez vos navigateurs lorsque vous avez terminé vos activités en ligne, modifiez vos mots de passe régulièrement et ne divulguez pas vos données à caractère personnel à des personnes qui ne vous sont pas familières.

Vous pouvez communiquer avec Lunesia Créations par courrier électronique ou par téléphone et ces communications peuvent parfois contenir des informations personnelles. Je m'engage à ne pas intercepter ou divulguer le contenu des communications électroniques en l’absence d’un mandat ou d’une ordonnance judiciaire, ou si cela n’est pas requis dans le cadre d’une enquête en cours ; en revanche la confidentialité de ces communications n’est pas assurée. Je vous recommande vivement de ne pas envoyer d’informations sensibles (telles que genre, origine ethnique, informations financières et données du titulaire de la carte) par courrier électronique ou par téléphone et je ne vous demanderai jamais de fournir de telles informations.

 

Votre droit d’accès à vos données à caractère personnel

Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et de les corriger si les informations en ma possession sont incorrectes et dans certains cas de supprimer vos données à caractère personnel. Pour obtenir une copie, corriger ou demander la suppression de vos données à caractère personnel, veuillez me contacter, en tant que Responsable du service Protection des données, à contact@lunesia-creations.com ou par écrit à l’adresse suivante :

 

Lunesia Créations

Cindy DRUELLE

5 lieu-dit La Prétaie

35490 Chauvigné

 

Je me réserve le droit d’imposer des restrictions raisonnables quant à l’accès ou la correction de vos données à caractère personnel.

Toute demande de suppression de vos données pourrait entraîner mon incapacité à vous fournir les services et produits que vous souhaitez à l’avenir. Je suis autorisée à garder certaines de vos données à caractère personnel pour répondre à mes besoins légaux, financiers, commerciaux et en matière de vérification des comptes, même si vous me demandez de les supprimer.

 

Clause limitative de responsabilité

Lunesia Créations déploie des efforts raisonnables pour se conformer à la loi applicable relative au traitement de vos données à caractère personnel. Sauf dans les cas prévus par la loi applicable, Lunesia Créations ne peut être tenue responsable des dommages directs et indirects résultant du non-respect de la présente Charte de protection.

 

Modification à la Charte de protection

Lunesia Créations peut modifier la présente Charte de protection à tout moment sans préavis. Toutes les modifications prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site Web Lunesia Créations.